Gaya APA
Manajemen Pelayanan.Pengembangan Model Konseptual. Penerapan Citizerie's Charter. (2010).
Yogyakarta:
Pustaka Pelajar.
Gaya MLA
Manajemen Pelayanan.Pengembangan Model Konseptual. Penerapan Citizerie's Charter.
.
Yogyakarta:
Pustaka Pelajar,
2010.
Text.