Mitchell, J.(2005).Hug Your Customers : Cara Terbukti Mempersonalisasikan Penjualan Dan Meraih Hasil Menakjubkan (1).JAKARTA:Elex media komputindo.
Gaya MLA
Mitchell, Jack."Hug Your Customers : Cara Terbukti Mempersonalisasikan Penjualan Dan Meraih Hasil Menakjubkan".1JAKARTA:Elex media komputindo,2005.Text.