Gaya APA
Donaldson, T., Hyken, S. (2009).
Future Customer: Membidik Pelanggan Masa Depan .
Surabaya:
Selasar Surabaya.
Gaya MLA
Donaldson, Thomas., Hyken, Shep.
"Future Customer: Membidik Pelanggan Masa Depan".
Surabaya:
Selasar Surabaya,
2009.
Text.