Gaya APA
Kirom, B.
(2010).
Mengukur Kinerja Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen
(
2)
.
Bandung:
Pustaka Reka Cipta.
Gaya MLA
Kirom, Bahrul.
"Mengukur Kinerja Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen".
2
Bandung:
Pustaka Reka Cipta,
2010.
Text.