Gaya APA

Kirom, D, H, B. (2015). Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen (1). Pustaka Reka Cipta: Pustaka Reka Cipta.

Gaya MLA

Kirom, Dr., H., Bahrul. "Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen". 1 Pustaka Reka Cipta: Pustaka Reka Cipta, 2015. Text.