Gaya APA
Yamit, D, Z.
(2002).
Manajemen kualitas produk dan jasa
(
1)
.
Yogyakarta:
Ekonisia.
Gaya MLA
Yamit, Drs., Zulian.
"Manajemen kualitas produk dan jasa".
1
Yogyakarta:
Ekonisia,
2002.
Text.