Gaya APA

Mitchell, J. (2005). Hug Your Customers : Cara Terbukti Mempersonalisasikan Penjualan Dan Meraih Hasil Menakjubkan (1). JAKARTA: Elex media komputindo.

Gaya MLA

Mitchell, Jack. "Hug Your Customers : Cara Terbukti Mempersonalisasikan Penjualan Dan Meraih Hasil Menakjubkan". 1 JAKARTA: Elex media komputindo, 2005. Text.