Gaya APA

Wijaya, T. (2011). Manajemen Kualitas Jasa : Seruqual . QFD Dan Kemo Di Sertai Contoh Aplikasi Dalam Kasus Penelitian (1). JAKARTA: Indeks.

Gaya MLA

Wijaya, Tony. "Manajemen Kualitas Jasa : Seruqual . QFD Dan Kemo Di Sertai Contoh Aplikasi Dalam Kasus Penelitian". 1 JAKARTA: Indeks, 2011. Text.