Gaya APA

Winarsih, R, D, A, S. (2006). Manajemen Pelayanan . Yogyakarta: Pustaka Belajar.

Gaya MLA

Winarsih, Ratminto;, Dan, Atik, Septi. "Manajemen Pelayanan". Yogyakarta: Pustaka Belajar, 2006. Text.