Gaya APA
Barata, A, A.
(2003).
Dasar-Dasar Pelayanan Prima
(
1)
.
JAKARTA:
Elex media komputindo.
Gaya MLA
Barata, Atep, Adya.
"Dasar-Dasar Pelayanan Prima".
1
JAKARTA:
Elex media komputindo,
2003.
Text.