Gaya APA

Yun, C, Z. (1998). Kualitas global : perwujudan manajemen kualitas total (TQM) di singapore Airlines (SIA) . JAKARTA: Pustaka dela pratasa.

Gaya MLA

Yun, Chang, Zeph. "Kualitas global : perwujudan manajemen kualitas total (TQM) di singapore Airlines (SIA)". JAKARTA: Pustaka dela pratasa, 1998. Text.