Gaya APA
Hendricks, W. (2000).
Bagaimana mengelola konflik : petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif .
JAKARTA:
Bumi Aksara.
Gaya MLA
Hendricks, William.
"Bagaimana mengelola konflik : petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif".
JAKARTA:
Bumi Aksara,
2000.
Text.